인스타 피드(타임라인) 업데이트 안 되는 오류 해결방법

문제 현상

인스타-피드-업데이트-오류

 

인스타그램 타임라인(피드)이 업데이트되지 않습니다.

팔로우하는 사람들이 새 게시물을 올려도 피드에 전혀 뜨지 않고, 계속 며칠 전 게시물만 보이는 상태입니다.

인스타그램 모바일 앱을 열었을 때, 팔로우하는 계정들의 새로운 소식(게시물, 스토리 등)이 피드에 나타나지 않고, 피드를 새로고침해도 계속해서 오래된 게시물만 보이는 문제가 며칠 동안 지속되고 있습니다.

오류 원인

인스타그램 피드가 며칠 동안 업데이트되지 않는 현상은 사용 중인 스마트폰의 인터넷 연결 상태가 불안정하거나, 인스타그램 앱 내부에 저장된 임시 데이터(캐시)나 앱 데이터 자체에 오류가 발생했거나, 또는 인스타그램 서버 측에 일시적인 장애가 발생했을 가능성이 높습니다. 이 외에도 오래된 버전의 앱 사용, 앱 자체의 버그, 드물게는 계정 동기화 문제나 스마트폰의 날짜/시간 설정 오류 등도 원인이 될 수 있습니다.

해결 방법

다음은 인스타그램 피드 업데이트 오류 시도해 볼 수 있는 해결 방법들입니다. 가장 기본적인 방법부터 순서대로 진행해 보세요.

1. 인터넷 연결 상태 확인 및 변경 (가장 먼저 확인)

• 가장 흔한 원인이므로 반드시 확인해야 합니다. 현재 연결된 Wi-Fi 신호가 약하거나 불안정하지 않은지 확인하세요. Wi-Fi 공유기(라우터)의 전원을 껐다가 다시 켜보는 것도 도움이 됩니다.
• Wi-Fi 연결 상태가 좋지 않다면, 잠시 Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터(LTE/5G)로 전환하여 피드가 업데이트되는지 확인해 보세요. 또는 그 반대로, 모바일 데이터 상태가 좋지 않다면 안정적인 Wi-Fi에 연결하여 시도합니다.

2. 인스타그램 앱 및 스마트폰 재시작

• 앱 강제 종료 후 재실행: 현재 실행 중인 인스타그램 앱을 완전히 종료(최근 사용 앱 목록에서 위로 스와이프 등)한 후, 다시 앱을 실행하여 피드를 확인합니다.
• 스마트폰 재부팅: 스마트폰의 전원을 완전히 껐다가 다시 켜서 시스템의 일시적인 오류를 해결합니다.

3. 인스타그램 앱 캐시 삭제 (Android) / 앱 데이터 관리 (iOS)

• Android: 기기의 '설정' 앱 > '애플리케이션'(또는 '앱') > 'Instagram' 선택 > '저장공간'(또는 '저장용량') > '캐시 삭제' 버튼을 탭합니다. 이는 앱 성능 문제를 해결하는 데 효과적일 수 있습니다.
• iOS: iOS는 개별 앱 캐시 삭제 기능이 제한적입니다. '설정' > '일반' > 'iPhone 저장 공간' > 'Instagram'에서 '앱 정리하기'(Offload App)를 시도하거나, 앱을 삭제 후 재설치하는 것이 캐시 및 데이터 문제를 해결하는 방법입니다.

4. 인스타그램 앱 최신 버전 업데이트

• App Store(iOS) 또는 Google Play 스토어(Android)에서 'Instagram'을 검색하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 최신 버전으로 업데이트합니다. 이전 버전의 버그가 수정되었을 수 있습니다.

5. 인스타그램 앱 데이터 삭제 또는 재설치

• 캐시 삭제나 업데이트로 해결되지 않을 경우, 앱 데이터를 삭제(Android: 위 캐시 삭제 경로에서 '데이터 삭제')하거나 앱을 완전히 삭제한 후 재설치하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. (주의: 앱 데이터 삭제 또는 재설치 시 로그인 정보 및 일부 앱 설정이 초기화될 수 있습니다.)

6. 인스타그램 서버 상태 확인

• 트위터(X)에서 '#instagramdown' 등의 해시태그를 검색하거나, Downdetector와 같은 웹사이트를 통해 현재 인스타그램 서비스에 광범위한 접속 장애가 보고되고 있는지 확인합니다. 서버 문제라면 인스타그램 측에서 해결할 때까지 기다려야 합니다.

7. 계정 로그아웃 후 재로그인

• 인스타그램 앱 설정 메뉴에서 현재 계정을 로그아웃한 뒤, 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하여 재로그인합니다. 계정 세션 정보를 새로고침하는 효과가 있습니다.

8. 스마트폰 날짜 및 시간 설정 확인

• 스마트폰의 '설정' > '일반'(또는 '시스템') > '날짜 및 시간' 메뉴에서 '자동으로 설정' 옵션이 켜져 있는지 확인합니다. 날짜와 시간이 현재 시간과 크게 다를 경우 서버와의 통신 오류가 발생할 수 있습니다.

9. 스마트폰 운영체제(OS) 업데이트

• 사용 중인 스마트폰의 운영체제(iOS 또는 Android)에 대한 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 설치합니다. OS 업데이트에는 앱 호환성 개선 및 버그 수정이 포함될 수 있습니다.

추가 참고 사항

• 수동 새로고침 확인: 인스타그램 피드 화면의 가장 윗부분을 손가락으로 누른 채 아래로 당겼다 놓으면 수동으로 피드를 새로고침할 수 있습니다. 이 기본 동작을 시도해 보았는지 확인하세요.
• 특정 계정 확인: 혹시 팔로우하는 모든 계정이 아닌 특정 계정의 게시물만 보이지 않는 것은 아닌지 확인해 보세요. 해당 계정의 프로필 페이지에 직접 방문했을 때 새 게시물이 보이는지 확인하면 좋습니다. (차단되었거나 상대방이 비공개 전환했을 수도 있습니다.)
• 콘텐츠 기본 설정 점검: 드물지만 인스타그램 '설정 및 개인정보' > '내가 보는 콘텐츠' 메뉴에서 특정 키워드나 계정을 숨기도록(뮤트 등) 설정하지 않았는지 확인해 보세요.
• 인스타그램에 문제 신고: 문제가 지속된다면, 인스타그램 앱 내 ('설정 및 개인정보' > '도움말' > '문제 신고') 기능을 통해 "피드가 며칠째 업데이트되지 않는다"는 내용을 구체적으로 작성하여 신고하는 것이 좋습니다.
• 다른 환경에서 테스트: 가능하다면 다른 스마트폰, 태블릿 또는 PC 웹 브라우저를 통해 인스타그램에 로그인하여 피드가 정상적으로 보이는지 확인해 보세요. 만약 다른 환경에서는 정상이라면 현재 사용 중인 기기나 앱 자체의 문제일 가능성이 높습니다.

 

인스타 지원팀

https://help.instagram.com/?locale=ko_KR

Help Center

 

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