"Access blocked" 구글 로그인 오류 해결방법 Google's policies

문제 현상

구글로그인-오류-access-blocked

 

Access blocked: This request is blocked by Google's policies

(한국어 번역: 접근 차단됨: 이 요청은 Google 정책에 따라 차단되었습니다)

 

오류 원인

이 오류 메시지는 일반적으로 사용자의 계정 자체 문제(예: 비밀번호 오류, 계정 잠김)가 아니라, 로그인을 시도하는 해당 애플리케이션(웹사이트 또는 앱)이 Google의 최신 보안 기준이나 개발자 정책을 준수하지 않기 때문에 발생합니다. Google이 사용자를 보호하기 위해 안전하지 않다고 판단되는 앱 또는 로그인 방식의 접근 요청을 차단하는 것입니다.

 

해결 방법

이 문제의 근본적인 해결은 해당 앱 개발자의 조치가 필요한 경우가 많지만, 사용자 측면에서도 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

사용자 측면에서 시도해볼 수 있는 방법

1. 앱/서비스 업데이트 확인

오류가 발생하는 웹사이트나 앱의 최신 버전이 있는지 확인하고 업데이트를 진행해 보세요. 개발자가 Google의 변경된 정책에 맞춰 앱을 수정했을 수 있습니다.

2. 브라우저 및 운영체제 업데이트

사용하고 있는 웹 브라우저(Chrome, Safari, Edge 등)와 기기의 운영체제(Windows, macOS, Android, iOS)를 최신 상태로 업데이트하세요. 오래된 버전은 최신 보안 요구사항을 충족하지 못할 수 있습니다.

3. 다른 브라우저 또는 기기 사용 시도

문제가 특정 브라우저나 기기 환경에서만 발생하는지 확인하기 위해, 다른 웹 브라우저를 사용하거나 다른 컴퓨터 또는 스마트폰에서 로그인을 시도해 보세요.

4. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제

웹 브라우저에 저장된 캐시 데이터와 쿠키를 삭제한 후, 다시 로그인을 시도해 보세요. 오래되거나 손상된 정보가 로그인 과정을 방해할 수 있습니다.

5. 앱 개발자에게 문의

만약 위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 해당 오류가 발생하는 앱 또는 서비스의 개발자나 고객지원팀에 직접 문의하여 문제를 알리는 것이 가장 효과적일 수 있습니다. 개발자 측에서 Google 정책 준수를 위한 수정이 필요할 가능성이 높습니다.

6. 다른 로그인 방법 사용 (제공되는 경우)

해당 앱이나 서비스가 Google 로그인 외에 이메일 주소와 비밀번호를 이용한 자체 로그인 등 다른 로그인 방식을 지원한다면, 그 방법을 대신 사용하는 것을 고려해볼 수 있습니다.

개발자 참고사항 (문제의 근본 원인)

이 오류는 주로 앱 개발자가 Google의 OAuth 2.0 정책, 특히 보안 강화와 관련된 최신 지침을 따르지 않는 방식으로 Google 로그인을 구현했을 때 발생합니다. 예를 들어, 보안상 취약하다고 간주되는 '웹뷰(WebView)'를 특정 로그인 흐름에 사용하는 것이 Google 정책에 의해 금지되었을 수 있습니다. 개발자는 Google의 개발자 문서를 확인하여 인증 방식을 업데이트하고, 필요한 경우 Google Cloud Console에서 앱 설정을 검토하거나 앱 검증 절차를 완료해야 합니다.

 

추가 참고 사항

이 "Access blocked by Google's policies" 오류는 사용자의 계정 정보가 잘못되었거나 계정이 해킹당한 것과는 다른 유형의 문제입니다. 주로 Google이 사용자 보호 및 보안 강화를 위해 지속적으로 정책을 업데이트하면서, 이 기준을 충족하지 못하는 기존 앱들의 접근을 차단할 때 발생합니다.

따라서 사용자 입장에서 직접 해결하기 어려운 경우가 많으며, 해당 서비스를 제공하는 개발사의 조치가 가장 중요합니다.

해결 사례 (예시)

• 사례 1: 일부 데스크톱 프로그램이나 오래된 모바일 앱에서 Google 계정으로 로그인하려고 할 때 이 오류가 자주 보고됩니다. 이는 해당 프로그램들이 Google에서 더 이상 안전하다고 간주하지 않는 로그인 기술(예: 임베디드 웹뷰 방식)을 사용하고 있기 때문일 수 있습니다. 개발자가 앱을 업데이트하여 Google의 최신 인증 라이브러리나 권장 방식을 사용하도록 수정하면 문제가 해결됩니다.
• 사례 2: 개발자가 Google Cloud Platform에서 애플리케이션을 등록하고 OAuth 동의 화면을 설정할 때, 앱이 Google의 확인(Verification) 절차를 제대로 완료하지 않았거나, 사용자에게 민감한 정보 접근 권한을 요청하면서 Google의 정책을 위반했을 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우에도 개발자가 Google의 요구사항에 맞춰 앱 설정을 수정하고 검증을 받아야 합니다.

 

지원 링크

Google 계정 관련 일반적인 문제나 설정에 대한 도움말은 아래 Google 계정 고객센터에서 찾아볼 수 있습니다. 하지만 이 특정 오류(Access blocked by Google's policies)는 앱 자체의 문제일 가능성이 높으므로, 해당 앱의 고객 지원팀에 문의하는 것이 더 직접적인 해결책이 될 수 있습니다.

 

Google 계정 고객센터: https://support.google.com/accounts

Google 계정 고객센터