에어비엔비 에러코드 500 오류 해결방법

문제 현상

 

airbnb-500error

 

Oops! Well, this is unexpected...

Error code: 500 An error has occurred and we're working to fix the problem!

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Thanks for your patience!

 

특정 숙소를 클릭하여 예약을 시도할 때, 다음 문구가 포함된 오류 화면이 지속적으로 나타납니다:

오류 원인

HTTP 500 오류는 웹사이트 서버 자체에 예상치 못한 문제가 발생했음을 의미하는 일반적인 서버 측 오류 코드입니다. 이는 사용자님의 컴퓨터나 인터넷 연결 문제라기보다는, 현재 접속하신 웹사이트(에어비앤비로 추정) 서버 내부의 일시적인 과부하, 시스템 오류, 점검 등 다양한 원인으로 인해 발생하는 문제입니다.

 

해결 방법

서버 측의 문제이므로 사용자가 직접적으로 서버를 수정할 수는 없지만, 다음과 같은 방법들을 시도해 볼 수 있습니다:

• 잠시 기다린 후 다시 시도: 가장 일반적이고 효과적인 방법입니다. 서버의 문제는 일시적인 경우가 많으므로, 몇 분 또는 몇십 분 정도 기다렸다가 다시 숙소 클릭 및 예약을 시도해 보세요.
• 페이지 새로고침: 브라우저의 새로고침 버튼(F5 또는 Ctrl+R / Cmd+R)을 눌러 페이지를 다시 로드해 보세요.
• 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제: 오래되거나 손상된 브라우저 캐시/쿠키가 웹사이트 로딩에 문제를 일으킬 수 있습니다. 브라우저 설정에서 캐시와 쿠키를 삭제한 후 다시 시도해 보세요.
• 다른 브라우저 또는 기기 사용: 현재 사용 중인 브라우저(예: 크롬, 엣지, 사파리)가 아닌 다른 브라우저를 사용하거나, PC 대신 스마트폰 앱을 사용하는 등 다른 환경에서 접속해 보세요.
• 시크릿 모드 / 프라이빗 창 사용: 브라우저 확장 프로그램 등의 영향을 배제하기 위해 시크릿 모드(크롬)나 프라이빗 창(엣지, 사파리)에서 접속해 보세요.
• 에어비앤비(추정) 고객센터 문의: 오류 메시지에 안내된 것처럼, 문제가 지속되거나 예약이 시급한 경우 해당 플랫폼의 고객센터(Help Center 또는 contact us 링크)를 통해 직접 문의하는 것이 좋습니다.

 

추가 참고 사항

• 오류가 발생한 특정 숙소 페이지에서만 문제가 발생하는지, 아니면 다른 숙소 페이지에서도 동일한 오류가 발생하는지 확인해 보세요. 특정 페이지 문제일 수도 있습니다.
• 해당 플랫폼(에어비앤비 등)의 공식 트위터나 공지사항 등을 통해 현재 알려진 서버 문제가 있는지 확인해 볼 수도 있습니다.
• 시간을 두고 주기적으로 다시 시도하는 것이 중요합니다. 서버 문제는 보통 시간이 지나면 해결되는 경우가 많습니다.

 

https://www.airbnb.co.kr/help/article/1542

도움 요청하기 또는 에어비앤비 고객지원 팀에 연락하기 - 에어비앤비 도움말 센터

 

관련 사례

https://community.withairbnb.com/t5/Ajuda/Erro-ao-tentar-visualizar-mensagem-de-solicita%C3%A7%C3%A3o-de-reserva/td-p/504109

Erro ao tentar visualizar mensagem de solicitação de reserva