삼성 세탁기는 다양한 오류코드를 통해 기기의 문제를 사용자에게 알립니다. 아래는 삼성 세탁기(드럼 및 일반 세탁기)에서 자주 발생하는 오류코드와 그 원인, 해결 방법을 포괄적으로 정리한 목록입니다. 이 정보는 삼성 공식 지원 사이트 및 기타 신뢰할 수 있는 출처를 바탕으로 작성되었습니다. 모델별로 오류코드가 약간 다를 수 있으므로, 사용 설명서나 삼성 서비스 홈페이지에서 모델 번호를 확인하는 것이 좋습니다.
오류코드 목록
| 오류코드 | 의미 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 1E, LE, 1C, LC, LC1, 1 1C, 1 LC | 물 수위 또는 유출 오류 | - 유출이 있는지 확인하고 수리합니다. - 호스가 구부러지지 않았는지 확인합니다. - 비누 거품이 있는지 확인하기 위해 비어 있는 상태로 세탁을 실행합니다(HE 세제 사용). - 문제가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| nF, 4C, 4E, 1 4C | 물 공급 오류 | - 온수/냉수 호스가 올바르게 연결되었는지 확인합니다. - 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인합니다. - 배수 호스가 6인치 이상 삽입되지 않았는지 확인합니다. - 전원 코드를 뽑고 1분 후 재시작합니다. - 필터에 이물질이 있는지 확인하고 청소합니다. |
| nF1, 4C2, 4E2, CE, 14C2 | 온수/냉수 오류 | - 온수 호스와 냉수 호스를 바꿔 연결합니다(냉수: 파란색, 온수: 빨간색). |
| 4C | 물 공급되지 않음 | - 수도꼭지가 열려 있는지 확인합니다. - 호스가 막히거나 동결되지 않았는지 확인합니다. - 물 압이 충분한지 확인합니다. - 메시 필터를 청소합니다. |
| 4C2 | 물 온도 문제 | - 냉수 호스가 냉수 탭에 확실히 연결되어 있는지 확인합니다. |
| nd, 5E, SE, 5C, SC, 1 5C | 배수 오류 | - 세탁기 수준을 확인합니다. - 배수 호스를 점검합니다. - 전면 로더의 경우 배수 펌프 필터를 청소합니다. - 전원을 켜고 다시 시작합니다. |
| 5C | 물이 배출되지 않음 | - 배수 호스가 동결되거나 막히지 않았는지 확인합니다. - 배수 호스의 위치를 조정합니다. - 이물질이 있는지 필터를 청소합니다. - 배수 호스를 펴서 구부러짐을 제거합니다. |
| OE, 0E, OC, 0C, 1 OC, 1 0C | 물 넘침 오류 | - 세탁기 안에 물이 너무 많습니다. - 청소 기능 가이드를 참조하세요. |
| dS, d5, FL, LO, L0, dE, dE1, dE2, dC, dC1, dL, 1 dC, 1dC4, 1dC1* | 문 오류 | - 문 잠금 장치와 문틈에 이물질이 없는지 확인합니다. - 문이 완전히 닫혔는지 확인합니다. - 문제가 지속되거나 손상되었다면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. - *참고: FlexWash 모델의 경우 1dC4는 고무 버튼 교체 필요. |
| dC | 문이 열려 있는 상태로 작동 | - 문이 닫혔는지 확인합니다. - 세탁물이 문에 걸려 있지 않은지 확인합니다. |
| DC3 | 추가 문 잠금 문제 | - 세탁기를 끄고 다시 시작합니다. |
| dc, Ub, U6, Ur, UE, 1 Ub, 1U6* | 불균형 로드 오류 | - 세탁물을 골고루 배치합니다. - 다시 시작합니다. - *참고: Ur는 더 많은 물로 재시도됩니다. |
| E2, bE2, 6E2, BE2, 8E2** | 버튼 고장 오류 | - 세탁기를 끄고 모든 버튼을 누른 후 다시 시작합니다. - 손상되거나 오류가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| 9C1, 9C2, PF, 3E, 2E, 9E1, 9E2, UC, 19C1, 19C2* | 전압 오류 | - 전원이 독립 회로에 연결되어 있는지 확인합니다. - 연장 코드를 사용하지 마세요. - 문제가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| SDC, 5DC | 세제함 오류 | - 세제함이 제대로 닫혔는지 확인합니다. |
| SUd, 5UD, Sd, 5d, SUdS, 5Ud5 | 과도한 거품 오류 | - 거품이 사라지도록 세탁이 일시 중단됩니다. - 세제 사용 가이드를 참조하세요(HE 세제 권장). |
| Cb, C6 | 캘리브레이션 모드 | - 비어 있는 상태로 세탁을 실행합니다(1-3분 동안 회전). - 사용 설명서를 참조하세요. |
| CL | 차일드 락 | - 차일드 락이 켜진 상태에서 물이 배출된 후 표시됩니다. - 차일드 락을 해제하거나 전원을 끄고 다시 켭니다([온도] + [청정헹굼] 6초 누름). |
| dn | 다운로드 중 | - 업데이트 중입니다(약 15분 동안 제어 불가). - 30분 이상 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| AC6 | 인버터 통신 문제 | - 메인 전원을 끄고 30초 후 다시 켭니다. - 문제가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| HC | 물 온도 조절 문제(히터) | - 메인 전원을 끄고 30초 후 다시 켭니다. - 문제가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| PC, PC1 | 클러치 위치 감지 불가 | - 문제가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| tE, tE1, tC | 온도 센서 오류 | - 전원 코드를 뽑고 3분 후 다시 연결합니다. - 오류가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| SF, 5F, SF1, SF2, SF3, 5F1, 5F2, 5F3, 1 SF | 거품 요인 오류 | - 전원 코드를 뽑고 3분 후 다시 연결합니다. - 오류가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| AE, AE6, AEb, AE8, AEB, AE4, AE3, AE5 | 액추에이터 오류 | - 전원 코드를 뽑고 3분 후 다시 연결합니다. - 오류가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| 8E, 8E1, 8E2, BE, BE1, BE2, 8C, BC, 8C1, 8C2, BC1, BC2, 1 8C, 1 BC, 18C1, 1BC1, 18C2, 1BC2 | 다양한 센서 및 제어 오류 | - 전원 코드를 뽑고 3분 후 다시 연결합니다. - 오류가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| Hr, HE, HE1 | 히터 오류 | - 전원 코드를 뽑고 3분 후 다시 연결합니다. - 오류가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| IE | 입구 오류 | - 전원 코드를 뽑고 3분 후 다시 연결합니다. - 오류가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| Sr, 5r | 스핀 오류 | - 전원 코드를 뽑고 3분 후 다시 연결합니다. - 오류가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
| bE, 6E, 7E | 버튼 및 모터 오류 | - 전원 코드를 뽑고 3분 후 다시 연결합니다. - 오류가 지속되면 삼성 서비스 센터에 문의하세요. |
추가 팁 및 주의사항
- 모델별 차이: 일부 오류코드는 세탁기 모델에 따라 의미가 다를 수 있습니다(예: *로 표시된 코드). 정확한 오류코드를 확인하려면 세탁기와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하거나, 모델 번호를 입력하여 삼성 서비스 홈페이지에서 매뉴얼을 다운로드하세요.
- 초기 조치: 오류 발생 시, 전원 코드를 뽑고 2~3분 후 다시 연결하여 일시적인 오류인지 확인하세요. 이 방법은 많은 전자 오류(예: AE, AC6)를 해결할 수 있습니다.
- 겨울철 동파 예방: 겨울철에는 급수 호스 동결로 인해 오류(예: 4C, 1C)가 발생할 수 있습니다. 이를 예방하려면:
- 세탁 후 잔수를 제거하세요(통돌이: 탈수 코스, 드럼: 잔수 제거 호스 사용).
- 급수 호스를 따뜻한 곳에 보관하거나 물기를 제거하세요.
- 동결 시, 세탁조에 미지근한 물을 1/3 정도 채우고 1~2시간 방치한 후 헹굼/탈수 코스를 실행하세요.
- 서비스 요청: 자가 조치로 해결되지 않는 경우, 삼성전자 서비스 센터 또는 전화(한국: 1588-3366)를 통해 출장 서비스를 예약하세요. 보증 기간(일반 1년, 핵심 부품 10년)을 확인하여 비용을 절감할 수 있습니다.
- 세제 사용: 과도한 세제 사용은 SUd, Sd와 같은 거품 관련 오류를 유발할 수 있습니다. 세제 사용 가이드를 따라 적정량의 HE(고효율) 세제를 사용하세요.
한계 및 추가 정보
- 모델별 한계: 최신 모델(예: 2025년 비스포크 AI 콤보)의 특정 오류코드 정보는 제한적일 수 있습니다. 특정 모델에 대한 정보가 필요하면 모델 번호를 알려주시면 추가로 조사하겠습니다.
- 드문 오류코드: 위 목록은 일반적인 오류코드를 중심으로 작성되었으며, 드물게 발생하는 코드(예: 9C6, 9C7, 18:8J 등)는 일부 생략되었습니다. 필요 시 추가 요청 주시면 조사 가능합니다.
- 지역별 차이: 오류코드와 해결 방법은 지역(예: 한국, 미국, 유럽)에 따라 약간 다를 수 있습니다. 한국 사용자는 삼성전자 한국 서비스를 참조하세요.
삼성전자서비스
서비스센터(위치/수리제품/영업시간), 출장서비스(☎1588-3366)예약, 제품 상담, 소모품샵, 다운로드 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
www.samsungsvc.co.kr
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