주요 요약
- 보일러 제조사별 오류코드는 다를 수 있으며, 귀뚜라미 보일러는 각 모델과 컨트롤러에 따라 오류코드가 표시됩니다. (모델별 코드 확인 필수)
- 오류코드는 점화, 송풍기, 센서, 과열, 수위, 통신 등 다양한 문제를 나타냅니다.
- 자가 진단으로 간단히 해결 가능할 수도 있지만, 복잡한 경우 서비스 센터(1588-9000)에 문의하세요.
오류코드별 원인과 해결방법
개요
귀뚜라미 보일러의 오류코드는 보일러의 상태를 나타내며, 각 코드마다 원인과 해결방법이 다릅니다. 아래는 주요 오류코드와 그에 따른 대처 방법을 정리한 내용입니다. 모델에 따라 약간의 차이가 있을 수 있으니, 정확한 정보는 공식 매뉴얼이나 서비스 센터를 통해 확인하세요.
오류코드 목록
| 오류코드 | 원인 | 해결방법 |
|---|---|---|
| 01 | 점화 불량 (가스 밸브 잠김, 가스계량기 문제 등) | - 가스 밸브가 열려 있는지 확인 (가스 밸브는 + 형태로 열려야 함). - 가스계량기가 정상적으로 작동하는지 확인. - 문제가 지속되면 서비스 센터(1588-9000)에 문의. |
| 02 | 불꽃 감지 이상 (점화 실패 또는 안전 차단) | - 실내 온도 조절기의 전원/재가동 버튼을 눌러 재가동. - 습식기 밸브가 닫혀 있는지 확인. - 지속되면 서비스 센터 문의. |
| 03 | 가스 압력 또는 송풍기 문제 (가스레인지 약한 불과 유사) | - 가스 압력과 송풍기 작동을 확인. - 필요 시 서비스 센터 문의. |
| 04 | 수온 센서 이상 | - 보일러 작동을 중지하고 즉시 서비스 센터(1588-9000)에 문의. |
| 05 | 과열 센서 이상 또는 지진 감지 장치 활성화 | - 문제가 지속되면 서비스 센터(1588-9000)에 문의. - 보일러 작동 중지. |
| 06 | 송풍기 회전 감지되지 않음 | - 서비스 센터에 문의. |
| 07 | 송풍기 회전이 너무 높거나 낮음 (외부 물질로 인한 문제 가능) | - 송풍기 케이스에 외부 물질이 없는지 확인. - 문제가 잦다면 배기구 위치를 조정. - 필요 시 서비스 센터 문의. |
| 10 | 송풍기 회전이 너무 낮음 (외부 물질로 인한 문제 가능) | - 송풍기 케이스에 외부 물질이 없는지 확인. - 필요 시 서비스 센터 문의. |
| 08 | 실내 온도 조절기 선 연결 문제 (선 길이 >10m 또는 고압선 간섭) | - 선이 절연되어 있고, AC220V 근처나 지중선이 아닌지 확인. - 특수 선 연결 시 서비스 센터 문의. |
| 16 | 수온 출력 센서 이상 | - 보일러 작동을 중지하고 서비스 센터에 문의. |
| 22 | 콘덴서트랩이 막힘 (외부 물질 또는 배수 불량) | - 보일러 작동을 중지하고 서비스 센터에 문의. |
| 91 | 수위 저하가 5분 이상 지속됨 | - 수위 저하 원인을 확인 (수도 차단 등). - 문제가 지속되면 서비스 센터 문의. |
| 94 | 수위 센서 이상 | - 직접 물 공급관 밸브가 열려 있는지 확인. - 자동 보충이 되지 않으면 서비스 센터 문의. |
| 95 | 수위 저하 감지 (수량 부족) | - 직접 물 공급관 밸브가 열려 있는지 확인. - 자동 보충이 되지 않으면 서비스 센터 문의. |
| 96 | 과열 감지 (순환펌프 고장 가능) | - 순환펌프 작동을 확인. - 문제가 지속되면 서비스 센터 문의. |
| 97 | 공기 부족 또는 역풍 (트윈알파 모델에서는 가스 누출 경보 가능) | - 가스 밸브를 닫고, 실내 환기. - 점화원 근처에 머물지 말고 서비스 센터에 문의. |
| 98 | 배기 과열 또는 지진 감지 장치 활성화 | - 즉시 서비스 센터에 문의. |
| 99 | 수온 센서 과열 감지 | - 안전 차단으로 보일러가 정지. - 순환펌프 작동을 확인. - 문제가 지속되면 서비스 센터 문의. |
추가 참고 사항
- A/S 문의 번호: 1588-9000
- 운영 시간: 3월~10월: 오전 8시 ~ 오후 6시 (주말: 오전 9시 ~ 오후 6시)
- 11월~2월: 24시간 운영
- 공식 웹사이트에서 추가 정보를 확인하세요: 공식 웹사이트 (krb.co.kr)
- 지역별 A/S 센터 찾기: A/S 센터 찾기
- 저녹스 보일러 정부 보조금 신청: 보조금 신청 안내
이 정보는 다양한 모델에 걸쳐 적용될 수 있지만, 특정 모델에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 따라서 보일러의 정확한 모델명을 확인하고, 해당 모델의 매뉴얼을 참조하는 것이 가장 좋습니다. 자가 진단이 가능한 경우(예: 가스 밸브 확인, 재가동 시도)는 직접 시도해볼 수 있지만, 복잡하거나 위험한 경우(예: 가스 누출 가능성)는 즉시 서비스 센터에 문의하는 것이 안전합니다.
https://kituramienergy.co.kr/sub/cgas_guide/c_guid_02_05_01.asp
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